Betafence Spain - Securing what matters Calidad Garantía Betafence

GARANTÍA BETAFENCE
Ofreciendo calidad durante 140 años

GARANTÍA DEL PRODUCTO - REGIÓN EUROPEA *

Productos Betafence recubiertos de Poliester, PVC o Zincalu® Súper, instalados a más de 3 km del litoral.

Garantía 10 años

DEFINICIÓN DE GARANTÍA DE 10 AÑOS

Betafence Bélgica NV y sus subsidiarias (en lo sucesivo, "Betafence") garantizan sus productos de vallado perimetral Betafence, por un período de 10 años, contados a partir de la fecha de facturación. Esta garantía cubre los defectos de producción, así como su estado de conservación. Tras la validación de la reclamación por parte de Betafence, Betafence se compromete a reparar el producto o a reemplazar el producto defectuoso, pero solo materiales. La garantía excluye la cobertura de posibles costos directos e indirectos. Las - condiciones de garantía se aplican de forma diferente en función del valor facturado de los materiales de vallado perimetral:

-Para un valor facturado inferior a 250.000 €: reparación o sustitución del material a un ritmo decreciente:

Año 1 y 2: reemplazado al 100%
Año 3 y 4: reemplazado al 90%
Año 5 y 6: reemplazado al 80%
Año 7 y 8: reemplazado al 60%
Año 9 y 10: reemplazado al 50%

- Para un valor facturado superior a 250.000 €, no se aplicará ninguna garantía automática de producto. Solo es válida la garantía adjunta al proyecto. Cualquier solicitud de "garantía de proyecto" debe presentarse al realizar el presupuesto. Los productos y revestimientos de los productos serán comprobados y optimizados por parte del Departamento de Calidad y Tecnología del Grupo Betafence teniendo en cuenta la función de la ubicación específica del proyecto. El cliente recibe una tarjeta de garantía para un proyecto determinado.

En caso de discrepancias, puede acudirse a una entidad de control acreditada independiente para determinar la verdadera naturaleza de la reclamación.  

 

Garantía 20 años Betafence Extreme

DEFINICIÓN GARANTÍA EXTENDIDA DE 10 AÑOS

 

Productos en ambiente altamente corrosivo:

La misma garantía se aplica a una breve lista de productos "EXTREME" cuando se instalan cerca del mar. Estos productos específicos se mencionan por separado en la lista. La garantía extendida es válida cuando los productos de vallado perimetral no están en contacto directo con agua salada o instalados justo encima del litoral.

 

EXENCIONES DE GARANTÍA PARA ELEMENTOS DE AUTOMATIZACIÓN Y COMPONENTES DE LAS PUERTAS 

  • La garantía de funcionamiento para los elementos de automatización y la cerradura está limitada a 2 años o 20.000 ciclos a partir de la fecha de puesta en marcha, lo que suceda primero. 
  • ​Puertas instaladas inadecuadamente, ni siguiendo las instrucciones de Betafence.
  • No comprobar el correcto funcionamiento de la puerta al menos dos veces al año, si es necesario, incluido el ajuste o la limpieza.
  • Las puertas, donde el servicio regular por parte de una persona cualificada, no se ha realizado según lo prescrito en las instrucciones de mantenimiento. Deben existir en su lugar, un registro escrito del historial de mantenimiento.
  • Uso indebido de la puerta.
  • Salvo aprobación de Betafence, cualquier modificación de la estructura de la puerta o automatización, y el uso de piezas de automatización no compatibles, anulan la garantía.
  • Salvo que Betafence lo apruebe, cualquier modificación y ajuste a la estructura de la puerta o partes o parámetros de la automatización anulan la garantía y la correspondiente certificación CE del producto.
  • La certificación CE de las puertas Betafence se basa en las normas EN 13241-1 y EN 12424. En consecuencia, la clase de carga de viento de la puerta se define para la posición cerrada de la puerta y no se aplica para la posición abierta. La puerta debe permanecer cerrada y no debe abrirse con velocidades de viento a partir de 50 km/h. 
  • Deformación de la hoja de la puerta corredera sin cubierta térmica provocada por el calentamiento solar en un lado; cuando la hoja se monta aproximadamente a lo largo del eje norte-sur y en combinación con colores oscuros como RAL9005, RAL6005, RAL7016 y otros colores con valor L (CIE 1976 Lab) por debajo de 35.

 

EXCLUSIONES

  • Productos Betafence que no están incluidos en la lista de productos estándar disponible en la web de Betafence. Esta lista se publica anualmente.
  • Daños causados ​​por la instalación, que no cumplan con las instrucciones de Betafence; vallados instalados a una temperatura inferior a O ºC para productos recubiertos con PVC y vallas de privacidad o, inferiores a -IOºC para productos recubiertos con poliéster.
  • Partes de la valla que intencionalmente se dejan sin recubrir para la puesta a tierra.
  • Daños causados ​​por temperaturas superiores a 50 °C.
  • Daños provocados durante el almacenamiento, la manipulación, la transformación, el montaje o el desmontaje del producto. Óxido causado por el corte del producto Betafence (borde de corte, además del óxido causado por las chispas generadas durante el proceso de corte). El posible impacto perjudicial causado por uso de productos no compatibles. Daños causados ​​por el viento para vallas de privacidad.
  • Las vallas que se instalaron a menos de 3 km de agua salina, así como en todas las islas en el Océano Atlántico. Corrosión debido a niveles anormales de productos químicos agresivos o una corrosividad ambiental superior a la Clase C3 (ISO 9223).
  • Mancha roja inferior al 2% de la superficie total recubierta por unidad. Mancha blanca. Decoloración de revestimientos y manchas.
  • Puede producirse óxido superficial o piques en la superficie de los componentes de acero inoxidable, sin embargo, la función está garantizada.
  • Vallas de privacidad (Screeno-Line, Screeno-Wave, Collfort & HoriZen): deformación limitada siempre que la funcionalidad no se vea afectada. Daños directos e indirectos causados ​​por el viento y otras condiciones climáticas extremas como tormentas con granizo y rayos. No aparece descomposición del material (tampoco aparece putrefacción de la madera o del compuesto de madera-polímero (WPC) causada por insectos u hongos), salvo posibilidad de manchas y decoloración. Los sistemas de vallado no deben utilizarse como sistemas de protección frente a caídas, p. ej. como barandillas para balcones.
  • Postes de sección hueca (por ejemplo, el poste Nylofor; postes Bekaclip...) instalados en una pared de hormigón (sin el uso de una placa base) o instalados de tal manera que la parte inferior del poste quede bloqueada por el hormigón (la posible infiltración de agua no puede drenar hacia el suelo).
  • Esta garantía no cubre las fallas o daños debidos al uso o aplicación inadecuados, al movimiento del suelo o de la estructura, a desastres naturales, a incendios, a abusos o usos indebidos, a vandalismo, a guerras, a negligencias, a la falta de un mantenimiento rutinario adecuado.
  • En caso de reclamación, la factura será solicitada por Betafence para verificar la fecha de compra de los productos. La garantía sólo es válida una vez que se haya recibido el pago completo de la factura.

Lista de Productos

Producto Nuestra marca Cobertura

Garantía estándar 10 años
Ambiente C1-2-3
> 3 km desde el litoral

Garantía extendida
10 años "Extreme"
Ambiente C4-5
Ambiente corrosivo
Simple Torsión Plasitor PVC Sí Sí

Malla anudada

 Ursus Heavy 
Ursus Heavy AS		 ZNAL SUPER Sí No

Rollos de malla soldada

 Pantanet Essential
Pantanet Light		 PVC Sí No
Rollos de malla soldada Pantanet Basic
Pantanet Family
Fortinet Protect		 PVC Sí Sí

Paneles de decoración / Residenciales

 Bekafor Classic PVC Sí Sí

Paneles de decoración / Residenciales

 Bekafor Classic PES Sí No
Paneles de decoración / Residenciales Zenturo Classic
Zenturo Super
Decofor		 PES Sí No

Paneles barrotados decoración

 CreaZen PES Sí No

Paneles 3D / Seguridad media

 Nylofor 3D Light II
Nylofor 3D
Nylofor 3D Super		 PES Sí No

Paneles 3D / Seguridad media

 Nylofor 3D Essential PES Sí No

Paneles 3D / Seguridad media

 Nylofor 3D Essential PVC Sí Sí

Paneles 3D / Seguridad media

 Nylofor 3D XL PES Sí No
Paneles 3D / Seguridad media Nylofor 3D "Extreme"  MTO ZALS + PES
HDG + Double Coating PES		 Sí Sí

Paneles 2D / Seguridad media

 Nylofor F
Nylofor 2D
Nylofor 2DS		 PES Sí No
Paneles 2D / Seguridad media Nylofor 2DS "Extreme" MTO HDG + PES
​Double Coating		 Sí Sí

Paneles Alta Seguridad

 Securifor Flat ZNAL Super
Securifor 2D ZNAL Super 		 ZNAL SUPER Sí No
Paneles Alta Seguridad Securifor 2D
Securifor 3D
Securifor 4D 
Securifor flat
Securifor Super 6		 PES Sí No
Paneles Alta Seguridad Securifor "Extreme" MTO
Securifor 2D "Extreme"  MTO		 Znal Super + PES
Double Coating		 Sí Sí

Soluciones de privacidad

 Collfort
Horizen
Screeno Line
Screeno Wave		 - Sí No

Postes redondos

 Round post
Bekaclip (48-60-70)		 PES Sí No

Postes con sección en perfil

 Bekafix 
Bekasecure
Izifix
Unilox		 PES Sí No

Postes con sección en perfil

 Bekafix "Extreme"

HDG + PES Double Coating

 Sí Sí

Postes con sección en perfil

 Bekafix Ultra

PES Double Coating

 Sí Sí

Postes con sección en perfil

 Bekasecure "Extreme"

HDG + PES Double Coating

 Sí Sí

Postes cuadrados

 Zenturo post
Nylofor/Twilfix post
Decofor post
Lox post (D, E, O, U) & O-Lox Super
Securifor post		 PES Sí No
Postes cuadrados Securifor post "Extreme" HDG + PES
​Double Coating		 Sí Sí
Accesorios Tension wire
Tension Bar		 PVC Sí Sí
Accesorios Professional stretcher
Bekafix fixator		 PES Sí No
Accesorios Professional strengtheners "Extreme"
Bekafix fixation "Extreme"
Bekafix floorplate "Extreme"
Bekafix bent arms "Extreme"		 HDG + PES
​Double Coating		 Sí Sí
Accesorios Fortinet Clips Acero inoxidable Sí Sí

Alambre de espino

 Motto Zincalu 10 Sí No
Alambre de espino Motto "Extreme" Zincalu 10 Super Sí Sí

Puertras batientes

 Bekafor Classic
CreaZen
Egidia
Robusta Medium
Robusta-Nylofor
Zenturo 		 PES Sí No
Puertras batientes Robusta-Nylofor HDG + PES Sí No
Puertras batientes Robusta "Extreme"  HDG + PES Double Coating Sí Sí
Puertas correderas Robusta SC & SR
Egidia SC Essential		 PES

Sí

 No
Puertas correderas Bekamatic SC & SR "Extreme"
Robusta SC & SR "Extreme"		 Epoxy + PES Double Coating Sí No

Speed Folding gate*

 Faldivia HDG + PES Sí No
Speed Folding gate* Faldivia "Extreme" HDG + PES ​Double Coating Sí Sí

Torniquetes*

 BT4/BT5 ALU + PES Sí No

* 10 años de garantía únicamente en el revestimiento; dos años de garantía en automatización y elementos de las puertas DR = Doble Revestimiento

Condiciones de garantía Editado en abril de 2017
- Actualización del contenido en internet, febrero 2019: Añadido recubrimiento de rango extremo
- Actualización del contenido en internet, septiembre 2019: Añadido párrafo de exclusión
- Actualización del contenido en internet, diciembre 2019: Eliminado Fortinet Super, Medium, Pantanet Protect, Nylofor 3D Multi, Bekafor Essential
- Actualización del contenido en internet, febrero 2020: Exclusiones de postes con sección hueca montados sobre pared de hormigón
- Actualización del contenido en internet, marzo 2020: Deformación de puerta corrediza sin protección térmica.
- Actualización del contenido en internet, junio 2020: Exclusión de la modificación de la estructura de la puerta
- Actualización del contenido en internet, septiembre 2020: Modificación de la regresividad, independientemente del monto de la factura
- Actualización del contenido en internet, noviembre 2020: Actualización del Rango
- Actualización del contenido en internet, junio de 2021: Actualización de la gama y modificaciones en la política de privacidad
- Actualización del contenido en internet, octubre de 2021: Exclusión del óxido causado por el corte del producto
- Actualización del contenido en internet, febrero de 2022: modificación de las exclusiones de garantía para puertas
- Actualización del contenido en internet, Agosto 2022: Actualización del Rango

D. Declercq: Group quality | K. Van Waes: Product Mgmt

 

 

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